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Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento com o Cliente.


Envie uma mensagem ou escreva para bonjour@ouiparis.com, com uma foto do produto recebido.


Se identificar o erro após o recebimento, não viole a embalagem do produto e notifique imediatamente nossa Central de Relacionamento.


É necessário que o cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado.


Importante: Caso tenha utilizado um cupom de desconto, a devolução de valores é feita de acordo com o valor real pago pelo produto.



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