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Formas de Pagamento

Como fico sabendo que o meu pagamento foi aprovado?

Nós enviamos para você um e-mail de confirmação de pagamento. Ou, se preferir, pode acompanhar pelo próprio site: - Fazendo o login em “Minha conta”; - Acessando “Meus pedidos”; - Encontre o pedido desejado; - Clique em “Ver detalhes“; - Você irá visualizar a régua com atualização de status.

Posso parcelar o pagamento do pedido?

- Na opção cartão de crédito você pode parcelar em até 10x sem juros com a parcela mínima de R$20 reais. - Na opção PIX o pagamento deve ser à vista.

Meu código PIX venceu e eu não efetuei o pagamento. Meu pedido ainda está válido?

Não. Pois o pedido é automaticamente cancelado se não for pago dentro do prazo. Mas você pode fazer uma nova compra com os itens desejados para gerar um novo código de pagamento PIX.

Qual o prazo para aprovação do pedido?

- Pedidos com a modalidade PIX tem a aprovação do pagamento em até 24 horas após o pagamento. - Em cartão de crédito, a aprovação normalmente acontece em algumas horas após a compra, mas em alguns casos pode passar por uma análise de dados cadastrais que pode levar até 2 dias úteis.

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

Você pode efetuar o pagamento das suas compras por meio de PIX e Cartão de Crédito: - PIX: O pagamento é feito à vista. Você pode pagar utilizando o QR Code direto no aplicativo do seu banco ou então copiar o código PIX e pagar pelo aplicativo ou internet banking do seu banco. Atente-se ao vencimento do seu código PIX, pois após o prazo o pedido é cancelado e será necessário realizar um novo pedido. > O tempo para efetuar o pagamento PIX é 40 minutos. - Cartão de Crédito: As compras por cartão de crédito podem ser à vista ou poderá parcelar em até 10x sem juros, com a parcela mínima de R$10,00. Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Elo e Hipercard. Para garantir sua segurança, todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais.

Efetuei uma compra via PIX. Como acesso o código PIX ou o QR Code?

Você recebeu o código PIX/QR Code junto com as instruções de pagamento no e-mail cadastrado na compra. Você também pode acessar essas informações seguindo o passo a passo: - Faça o login em “Minha Conta; - Acesse “Meus Pedidos“; - Encontre o pedido desejado; - Clique em “Ver Detalhes“; - Nessa página você terá acesso ao código PIX.

Tive um lançamento de R$5,00 no meu cartão. O que é?

Para segurança das transações, quando você faz um pedido a gente entra em contato com o emissor do cartão para confirmar a validade da forma de pagamento. Diante disto, é autorizado o lançamento de um valor de R$5,00 para verificação do cartão indicado, o qual é estornado imediatamente após a validação. Este valor não é uma cobrança, pois a cobrança do seu pedido é lançada após a validação e dará sequência ao andamento do pedido e também não impede que a transação do pagamento do pedido seja recusada pelo seu banco. Ainda, esta autorização é estornada no seu cartão de acordo com as políticas do banco emissor após a verificação dele. Se tiver alguma dúvida sobre o lançamento do seu estorno, recomendamos que entre em contato com o emissor do seu cartão.

Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?

Não. O pagamento pode ser efetuado em apenas um cartão por pedido.
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